프라임에셋 1본부장이 추천하는 의리의 설계사 이승률님의 보험금청구시 유의사항에 대해서 알려드립니다.왜 보험계약 담당자가 중요한지 그이유를 아실겁니다.
보험의 목적은 예측하지 못한 위험에 대해 경제적인 리스크를 담보한다는 아주 아주 당연한 이유가 있음에도,오래된 보험,지인의 요청으로 인한 보험으로 그냥 다 되겠지 하는 고객님들이 많이 계시죠~
막상 크고작은 사고나 질병에 대해 보상을 받으려면 또 어찌나 복잡한지..경험 한 분들은 아실거에요
이런 궁금증과 보험금 청구시 유의점과 요령을 다양한 보상에 대해 경험이 풍부한 이승률 설계사님이 알려 드립니다.
보험은 보상단계에서 담당자의 역량이 나타난다
는 지론처럼 보험계약 담당자가 왜 중요한지 아래글을 보시면 아실겁니다.
프라임에셋 1본부장이 추천하는 이승률 설계사님.
그럼 이승률FP님의 보상이야기를 들어볼까요~?
안녕하세요 프라임에셋 승률좋은 보험설계사 이승률 입니다.
오늘 말씀 드릴 주제는 "보험금 청구는 될수 있으면 설계사를 통해서 하자" 입니다.
시대가 변하면서 "보험계약"도 대면을 통한 종이청약-->모바일청약 으로
점차적으로 비율이 늘어나고 있습니다.
보험 상담 역시도 많은 분들이 설계사를 직접 만나서 상담하는 대면 외에 온라인상담을 통한 비대면 상담을 선호하시는 분들이 상당히 늘어나는 실정입니다.
오늘 말씀 드릴 "보험금청구" 역시도 예전보다 간결해져
어플을 깔고 개인인증 이후 서류를 사진으로 찍어서 직접 전송하시면 보험회사에서 이를 다이렉트로 처리하는 방식으로 진화 하였습니다.
물론 예전처럼 사무실을 내방 하시거나 우편등으로 직접 진행 하시는 분들도 아직 많이 계십니다 만,예전에 비해 절차가 굉장히 간결해 진것은 틀림 없습니다.
절차가 간편해진 것에 비하여
보험금 지급은 정확하고 정직하게 100% 지급이 된다 할수 있을까요?
개인적인 의견은 100% 정확하게는 아니라고 보여집니다.
사람이 하는 일이기 때문에 보상담당자 역시 실수가 일어날수 있기 때문에 이를 잘 캐치하여 꼼꼼하게 빠짐없이 받아내는 것이 담당 설계사 할일이며 이때문에 보험금청구는 설계사를 통해서 하시라고 당부 드리고 싶습니다.
고객의 보험금 지급이 올바르게 정확히 지급이 되었는지는 고객분들도 조금만 시간 내어서 공부하시면 아실수도 있겠지만 실질적으로 그렇게 까지 하시는건 다들 바쁘시기 때문에 어렵습니다.
쉬운 경우도 있지만 계산이 굉장히 복잡한 경우도 있기 때문에 설계사인 저 역시도 잘 이해가 안가거나 모르는 부분은 선배들이나 주변분들에게 여쭙고 몇번의 확인을 거쳐야 계산이 나오는 경우도 종종 생기기 때문입니다.
이를 고객분들께서는 잘 모르실수 밖에 없기 때문에 설계사가 중간에 그 역할을 대신하여 잘못하면 놓칠수 있는 금액을 잘 확인해 피해 보시는 일들이 없어야 합니다.
제가 겪은 간략한 사례를 하나 예시로 오늘 글을 마치겠습니다.
지인 고객이며 저에게 실손1계약 , 운전자상해보험1계약 가입 하신분 입니다.
급성 췌장염으로 주말 밤 응급실을 내원하여 1주일 좀 안되게 치료를 받았습니다.
실손의료비는 정확하게 지급이 되었지만 운전자상해보험에 가입된
"응급실내원"특약의 보험금이
최초에 누락이 되었습니다.
보험금청구서 제출시 분명 "응급실" 기재를 하였지만 보험금이 누락 되었습니다.
통화후 보상 담당자분이 본인이 실수로 빠뜨렸다고 솔직하게 말씀 해주시더군요.
그 후 빠른시간 내에 바로 추가 지급이 결정 났던걸로 기억합니다.
이보다 더 큰돈을 받지 못하신 고객분들도 분명 계실거고 향후에도 계속 발생 할겁니다.
고객 입장에서 제일 최선은 보험금 받을 일 자체가 없는 거라 생각합니다.안다치고 안아픈게 제일 좋아요 ㅎㅎ
하지만 보험금수령은 고객분들의 최우선 권리라 생각 합니다.
낸돈 만큼은 아니어도
최소한 사고 발생시 지급 되어야할 보험금은 명확하게 지급이 되어야 당연합니다.
매번 위와 같은 상황이 발생한다고 볼순 없습니다.
그래도 본인이 직접청구시 누락될수도 있는 부분이 있기 때문에 본인 담당 설계사 이리저리 굴리는 것도 좋은 방법 중 하나 입니다.
글을 맺겠습니다..
자세한 상담이나 궁금하신점은 언제든 문의주세요!
감사합니다!
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